在欧洲待了8年,从博士读到博士后,Carlos产生了回国奋斗的想法。偶然看到金斯瑞在招聘的他,投了简历后顺利加入公司,从项目管理这一偏技术的岗位做起。加入公司前两年,Carlos在技术岗位上,偶尔会通过电话与客户对接,解决客户遇到的技术问题,与客户最初的互动就这样开始了。后来,他发现“跟客户打交道更有吸引力”,转岗销售的想法自此悄然萌生。
经过两年的沉淀和积累,最终Carlos下定决心转身,“两年后,机缘巧合,也觉得自己更自信了,所以转岗去了亚太做起了销售。可以说,原先是做技术,也比较擅长,但决定做销售的瞬间,就觉得没有退路了,是对自己的突破。”
谈到迈出的这一步转变,Carlos坦言,这与他的人生信念有关,“主要是想不断突破自己,不想人生能看到上限,回国加入金斯瑞本身也是一个突破”。基于对公司业务线的了解和不断提升的商务能力,Carlos的转身过程较为顺利,“一开始面临销售任务时还是很有压力的,但开弓没有回头箭,既然选择做就一定要把它做好。”
尽管销售一职确实很有挑战,但能够给客户提供金斯瑞的产品与服务价值,让Carlos感到“非常喜悦”。金斯瑞这个平台让Carlos得到了沉淀、机会和历练,“有了历练之后,我才建立了信心。可以说,没有这个平台带来的开阔眼界,就不会有现在的我。平台让我发现了潜能,开拓了自己的边界。”
在一次商务洽谈中,Carlos向客户展示和介绍完PPT后,对方CEO提出,“能不能讲一讲你自己实施过什么项目?”面对客户的要求,Carlos把自己读博士、博后做过的项目与客户进行了分享。在此期间,他敏锐地觉察到,自己的技术优势可能会成为这次业务拓展的一张牌,“把这张牌打好”,给潜在客户提供有附加价值的解决方案也成为促成这次合作的加分项。
在Carlos看来,商务推广过程中的死缠烂打是一种方法,“从最开始就以技术能力帮助客户解决问题,凭实力赢得客户信任”也是一种方法。正所谓术业有专攻,Carlos此前八年博士、博后经历的项目经验为业务开展起到了重要推动作用。客户对于原先没做过的项目,也会请Carlos去做报告。“那时我拿到一些客户没有的省人才项目,也会主动与客户进行分享。”
金斯瑞很多客户是科学家,“属于非常纯粹的那一类人”。从事科研工作的人,对于金斯瑞的技术和服务有着更为清晰的认识。他能够看到你提供服务的价值,不仅是产品,同样关注产品以外的价值。“比如,你能全心全意地帮我解决问题。”在Carlos看来,本质上这是一种资源互换与互利共赢合作。
曾经有一个大客户,由于金斯瑞一直没在其供应商系统里,所以没法将订单交给金斯瑞来做。为了拿下这个大客户,Carlos前期花费了八九个月时间不断向客户输出金斯瑞能创造的价值、金斯瑞的服务和金斯瑞的解决方案,帮助客户解决他们解决不了的问题。
“尽管客户当时一直无法给我们下单,但他遇到的任何问题,只要是我能解决的,我总会想办法调动内外部可用资源,帮助客户完成项目。经过持续不断的积累,客户逐步建立了对我们的信任。后来,客户正式把我们加入供应商系统,让金斯瑞成功拿到了入场券,在各条业务线和各个维度与金斯瑞开展了广泛合作”。
作为一名销售,不到最后一刻,Carlos绝不放弃!“不到最后,你永远不知道结果是什么,只有不断地去尝试、去争取,才有可能会取得理想的结果。”为了抢下订单,Carlos曾陪着客户一起办公长达一年,“只要合同没签给别人,那我就还有机会,就要想尽一切办法去争取”。
从一名在欧洲攻读生物学的博士、博后,到回国加入金斯瑞担任项目主管,再到转岗销售并逐渐成长为商务拓展总监,Carlos走过了一段“义无反顾,不断突破”的道路。“其实,我一直有一个教授梦,现在也还会发论文,但是回不去了,从个人理想角度来说会有一点遗憾,但从人生价值角度来看是没有遗憾的,更没有后悔。”
“对我来说,金斯瑞是一个理想的平台,让我以很大的自由度尝试能力范围内允许的事情,相关机制也非常开放,这相当难得。我在转身的过程中发掘了其他方面的能力,提升了个人的综合实力。在金斯瑞,付出得多,收获也多。正如我身边那些业务很厉害的人,他们不但能力出众,更重要的是他们的付出都很大”,Carlos说。